প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং আফটার-বিক্রয় পরিষেবা
CNC এবং লেজার সরঞ্জামের জন্য প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং পরিষেবা নির্দেশিকা
শিল্প সরঞ্জাম কেনার জন্য ইনস্টলেশন প্রয়োজনীয়তা, অপারেটর প্রশিক্ষণ, রক্ষণাবেক্ষণ পদ্ধতি, খুচরা যন্ত্রাংশের প্রাপ্যতা এবং সমস্যা সমাধানের সহায়তার মূল্যায়ন প্রয়োজন। Liaocheng Tianxiang CNC Equipment Co., Ltd. ক্রয়ের আগে এবং পরে সরঞ্জাম একীকরণের প্রয়োজনীয়তা মূল্যায়নে ক্রেতাদের সহায়তা করার জন্য প্রযুক্তিগত সমন্বয় প্রদান করে।
প্রাক-বিক্রয় প্রযুক্তিগত পরামর্শ এবং যাচাইকরণ
ইন্টিগ্রেশন ঝুঁকি কমাতে, ক্রেতাদের অর্ডার নিশ্চিতকরণের আগে আমাদের প্রযুক্তিগত দলের সাথে নিম্নলিখিত পরামিতিগুলি যাচাই করা উচিত:
মেশিন কনফিগারেশন:কাজের এলাকা, টাকু/লেজার স্পেসিফিকেশন, কন্ট্রোল সিস্টেম, ড্রাইভ কনফিগারেশন, ওয়ার্কহোল্ডিং এবং অক্জিলিয়ারী ইকুইপমেন্ট নির্দিষ্ট উৎপাদন প্রয়োজনীয়তার বিপরীতে নিশ্চিত করুন।
সাইট ইউটিলিটি প্রয়োজনীয়তা:নির্দিষ্ট মডেল ডকুমেন্টেশন অনুযায়ী মেঝে স্থান, অ্যাক্সেস রুট, বৈদ্যুতিক সরবরাহের প্রয়োজনীয়তা, সংকুচিত বায়ু, শীতল জল এবং নিষ্কাশন ইউটিলিটিগুলি যাচাই করুন।
সফ্টওয়্যার এবং নিয়ন্ত্রণ সামঞ্জস্য:বিদ্যমান ওয়ার্কফ্লোতে ইন্টিগ্রেশনের জন্য কন্ট্রোল সিস্টেম আর্কিটেকচার, সমর্থিত ফাইল ফরম্যাট এবং যোগাযোগ ইন্টারফেস নিশ্চিত করুন।
নমুনা প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রহণযোগ্যতা মান:সমালোচনামূলক মেশিনিং অ্যাপ্লিকেশনের জন্য, উপাদানের গ্রেড, নমুনা জ্যামিতি, মাত্রিক সহনশীলতা, এবং উত্পাদনের আগে গ্রহণযোগ্যতার মানদণ্ড নির্ধারণ করুন।
ইনস্টলেশন এবং কমিশনিং দায়িত্ব
বিদেশী ইনস্টলেশনের জন্য প্রেরণের আগে দায়িত্বের লিখিত নিশ্চিতকরণ প্রয়োজন। উভয় পক্ষকে পারস্পরিকভাবে সম্মত হতে হবে:
মেশিনের মাত্রা, ওজন এবং আনলোডিং সরঞ্জামের প্রয়োজনীয়তা।
সাইট প্রস্তুতি (ভিত্তি, সমতলকরণ, ইউটিলিটি)।
সমাবেশ, যান্ত্রিক প্রান্তিককরণ, এবং বৈদ্যুতিক সংযোগের দায়িত্ব।
কমিশনিং পদ্ধতি এবং চূড়ান্ত গ্রহণযোগ্যতা পরীক্ষা।
পরিষেবা বিন্যাস (দূরবর্তী ভিডিও নির্দেশিকা বনাম-সাইট ইঞ্জিনিয়ারিং সমর্থন)।
অপারেটর প্রশিক্ষণের সুযোগ
অপারেটর প্রশিক্ষণ নিরাপদ এবং সঠিক মেশিনের ব্যবহার নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় অপারেটিং পদ্ধতিগুলি কভার করে:
জরুরী শাটডাউন, নিরাপত্তা ইন্টারলক, এবং PPE প্রয়োজনীয়তা।
সিস্টেম অপারেশন, স্টার্টআপ/শাটডাউন সিকোয়েন্স এবং কাজের-ফাইল লোডিং নিয়ন্ত্রণ করুন।
মৌলিক প্রক্রিয়া সেটআপ এবং টুল/ভোগযোগ্য ইনস্টলেশন।
নিয়মিত দৈনিক এবং সাপ্তাহিক পরিদর্শন পদ্ধতি।
প্রতিরোধমূলক রক্ষণাবেক্ষণ নির্দেশিকা
রক্ষণাবেক্ষণের বিরতি এবং পদ্ধতির জন্য সর্বদা মডেল-নির্দিষ্ট মেশিন ম্যানুয়াল মেনে চলুন।
সিএনসি রাউটার / মিলিং মেশিন
রৈখিক গাইড, বল স্ক্রু এবং র্যাক-এবং-পিনিয়ন সিস্টেমগুলি পরিদর্শন ও পরিষ্কার করুন; তৈলাক্তকরণ ব্যবধান এবং পয়েন্ট পরীক্ষা করুন; স্পিন্ডল কোলেট এবং ওয়ার্কহোল্ডিং ভ্যাকুয়াম সিস্টেম পরিদর্শন করুন।
লেজার কাটিং সিস্টেম
প্রস্তুতকারকের নির্দেশাবলী অনুযায়ী অপটিক্যাল পাথ, প্রতিরক্ষামূলক জানালা এবং শীতল তরল স্তর পরিদর্শন করুন; ধুলো নিষ্কাশন ফিল্টার পরিষ্কার এবং গতি উপাদান চেক.
নিরাপত্তা সতর্কতা
লেজার সিস্টেম অপটিক্যাল বিকিরণ, উচ্চ ভোল্টেজ এবং প্রক্রিয়া ধোঁয়া জড়িত। রক্ষণাবেক্ষণ অবশ্যই নিরাপত্তা প্রোটোকল মেনে দক্ষ কর্মীদের দ্বারা সঞ্চালিত করা উচিত। নিরাপত্তা ইন্টারলক বাইপাস না.
প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং সমস্যা সমাধান
প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য অনুরোধ করার সময়, রোগ নির্ণয়কে ত্বরান্বিত করতে নিম্নলিখিত বিবরণ প্রদান করুন:
মেশিনের মডেল এবং সিরিয়াল নম্বর।
নিয়ন্ত্রণ সিস্টেম মডেল এবং সফ্টওয়্যার সংস্করণ.
সঠিক অ্যালার্ম কোড বা ত্রুটি বার্তা প্রদর্শিত.
অপারেটিং অবস্থার বিবরণ যখন সমস্যাটি ঘটেছে।
উপসর্গের ফটোগ্রাফ বা ছোট ভিডিও ক্লিপ সমর্থন করে।
খুচরা যন্ত্রাংশ এবং ভোগ্যপণ্য অর্ডার
উপাদান সামঞ্জস্য নিশ্চিত করতে, প্রতিস্থাপন অংশ অনুরোধ করার সময় নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করুন:
মেশিনের মডেল এবং সিরিয়াল নম্বর।
অংশ ম্যানুয়াল থেকে সঠিক অংশের নাম বা অংশ নম্বর।
উপাদান এবং সনাক্তকরণ চিহ্নের ফটোগ্রাফ।
প্রয়োজনীয় পরিমাণ এবং গন্তব্য দেশ।
ওয়ারেন্টি শর্তাবলী এবং পরে-বিক্রয় পরিষেবা
দক্ষ মানব চুরি পরিচালনার জন্য একটি ব্যাপক সমাধান তৈরি করুন
কভারেজ
নির্দিষ্ট অর্ডার চুক্তির সাথে সংযুক্ত লিখিত ওয়ারেন্টি শর্তাবলী দ্বারা সংজ্ঞায়িত করা হয়েছে (সময়কাল, আচ্ছাদিত যান্ত্রিক/বৈদ্যুতিক উপাদান, এবং পরিধান আইটেমগুলির জন্য বর্জন)।
সমর্থন প্রতিক্রিয়া
নিরাপদ দূরবর্তী ডায়াগনস্টিকস এবং মেসেজিং চ্যানেলের মাধ্যমে 24 ঘন্টার মধ্যে গুরুত্বপূর্ণ অনুসন্ধানের সাথে 7x24 অনলাইন প্রযুক্তিগত সহায়তা।